反波胆·软件

　　机器东谈主养老开云kaiyun官方网站，走进本质

　　中国新闻周刊记者：杨智杰

　　发于2025.11.3总第1210期《中国新闻周刊》杂志

　　在深圳市养老照看院(以下简称“深圳市养护院”)，智能洗头机器东谈主成了“明星开导”，每天都有老东谈主列队预约。给老年东谈主洗头是一件看似很小却耗时辛勤的事业，尤其是关于长发女性老东谈主。衣裳容易打湿，不少老东谈主还扞拒配合，需要护工耐烦安抚。

　　“往日给一位女性父老洗头，差未几需要半小时。”深圳市养护院院长李锡坡向《中国新闻周刊》先容。客岁，他和团队战役了不少机器东谈主企业，引入了洗头机器东谈主。老东谈主只需躺在特制躺椅上，机器就能自动完成洗发和吹干的全过程。养护院还凭据老东谈主的躯壳情况，和厂商一皆微调了座椅高度，加了安全带，还能和移位机配合使用。“目下咱们8分钟就能洗好，成果大大提高了。”

　　越来越多的养老机器东谈主正在从实验室走向真实生活，背后是越来越发愤的本质需求。

　　规矩2024年底，中国60岁及以上东谈主口起头3亿，占比起头五分之一。凭据预测，到2035年，60岁及以上东谈主口将冲破4亿，占比将起头30%。为了应答东谈主口老龄化，包括中国在内的许多国度，都对养老照看机器东谈主交付厚望，认为它能放松社会和家庭对老年东谈主的不休职守。

　　本年2月，外洋电工委员会(IEC)发布了由中国牵头制定的养老机器东谈主外洋范例。9月9日，工业和信息化部、民政部又聚会公布《智能养老服务机器东谈主结对攻关与场景垄断试点表情名单》(以下简称《表情名单》)，涵盖心理陪护、康复支执、生活不休等十个类别，条款各地加大支执力度。但它们距离成为老年东谈主真是信托的平时伙伴，还有多远？

　　“替代护工”，还很难

　　在深圳市养护院，理疗室有AI康复调养机器东谈主，机器臂扫描躯壳后，能快速定位，给老东谈主推拿、艾灸。李锡坡曾在一个藏书楼看到一款棋战机器东谈主，会下象棋、围棋，内置数百种棋谱，他也引进到养护院，有老东谈主每天午休都要和它对弈几盘。

　　近两年，养护院对养老机器东谈主开放了许多场景，院里连接引进了万里长征上百款机器东谈主。

　　李锡坡提到，陪聊、陪同类机器东谈主照旧极度深广，近两年新进的居品更多鸠合在医疗、康复、照看、生活不休和酬酢文娱界限。他和团队更惬心主动拥抱机器东谈主，是但愿晋升照护成果，因此像洗头、移位、康复、生命体征监测等经过化服务，最允洽机器接办。

　　连锁机构康乐年华养老产业集团董事长袁治也在主动寻找合适的机器东谈主。康乐年华在湖南、江苏、上海都有养老院和照看院，最近两个月，袁治的微信里，多了不少机器东谈主厂商的筹谋东谈主。她挑升跑到浙江、上海，去企业实地调研，思挑一些适用的居品。

　　袁治对养老机器东谈主并不目生。早在2013年，康乐年华在无锡的一家机构就试过陪同型机器东谈主，会陪老东谈主聊天、唱歌。十多年往日，她再次战役近似居品时，却以为变化不大——功能依旧停留在对话、放歌、云尔医疗等。“目下真是能用起来的，如故那些能作念交流性事业的开导。”袁治通过调研发现，目下的工夫还远远没认识替代照看员，像喂饭、换尿不湿这类精细的照护事业，机器东谈主还作念不到。

　　袁治最近更倾向于挑选能在楼层里巡检、清洁、送东西的机器东谈主。她从事养老产业二十多年，坦言养老机构的许多事业都是作事密集型的，养老照看员仍以40、50岁以上东谈主群为主，专科性不彊。机器东谈主的上风明显：能24小时待命，一些范例化的操作出错率比东谈主更低。淌若由机器分摊一些事业，能省下一部分东谈主力，还能把全体成果提上去。

　　比较热点的具身机器东谈主，脚下更多垄断场景主打的是单项功能的专用型开导。湖南女生妮妮从12岁起就没再站上过体重秤。那一年，她被会诊为脊肌性肌肉萎缩症，只可依靠轮椅和父母搀扶完成平时迁移。直到2024年，在上海养老展上，33岁的她体验了一个辅抱式移位机，开导将她轻轻托起，屏幕还败表现了体重：122斤。这个数字让父母不测，他们一直以为长年抱扶的儿子至少得有140斤。

　　妮妮体验的移位机是一款针对失能老东谈主假想的养老机器东谈主，这是一套精确撑执开导，架住使用者的手臂，摁下按钮，就能把东谈主托起，迁移后轻轻放在指定位置，有助于解决失能老东谈主生活中最辣手的移位难题。近两年，这些开导不仅在一些养老机构和家庭中试用，也匡助了像妮妮这么的颓势东谈主士。

　　中国约莫90%的老年东谈主都是在家养老。凭据民政部关连数据，失能老年东谈主约3500万东谈主，约占全体老年东谈主的11%，瞻望到2035年，失能老年东谈主将达到4600万。湖南一渡医疗科技有限公司的CEO陈清和团队前期调研发现，移位看上去浅显，关于失能老东谈主却是刚需。

　　他们一天可能要被迁移七八次，淌若只须老迈的妃耦照顾，风险极大。“其实失能老东谈主只须能奏凯坐到轮椅上，老伴就能推着他们往来；能坐到马桶上，就能我方上茅厕；能回到床上，就能休息。这些都诟谇常基本的需求，淌若能解决好，就不需要外东谈主来襄理。”陈清对《中国新闻周刊》说。

　　养老机构相同靠近近似难题。一位养老从业者坦言，尤其是关于体重起头150斤的失能老东谈主，移位对护工的条款极高，既要保护好老东谈主，还要保护我方不受伤。陈清和团队造访过一些普惠型养老院，多数都靠近护工短缺的问题。

　　不少机构会把老东谈主浅显离别为“可移位”和“不可移位”两类，还有一些老东谈主介于两者之间，一些机构力不从心，也被动将他们划入“不可移位”的类别。此外，护工仍以女性为主，在搬运老东谈主时很容易扭伤。陈清和团队从2021岁首始研发，2023年9月第八代开导面世，从2024年着手始在一些养老机构和家庭中试用。

　　在大模子工夫的激动下，也有企业尝试在养老场景里落地通用型具身智能。在上述《表情名单》中，自变量机器东谈主科技(深圳)有限公司(以下简称“自变量”)牵头了面向生活不休的智能机器东谈主研发与垄断考证。

　　自变量推出的居品是通器具身机器东谈主，公司聚会独创东谈主庞浩在接收《中国新闻周刊》采访时先容，受限于目下的工夫，径直让机器东谈主帮老东谈主洗澡，不休老东谈主，难度依然很大，他们采纳先让机器东谈主学会洗衣、叠衣、打扫卫生间等基同胞务活。和传统机器编程完成指定任务不同，大模子让机器东谈主对场景和任务的领会智商更强，不错将护工从交流性作事中自如出来，让机构将东谈主力更多干预需要情愫交流和专科判断的照护上。

　　这次工业和信息化部、民政部聚会践诺的结对攻关表情，都是由企业牵头，聚会养老机构和科研院所。在庞浩看来，这么的配合是将机器东谈主居品从实验室带入真实的养老场景中，只须不绝试错、累积真实使用数据，武艺激动软硬件完善。

　　养老不需要“花里胡梢”

　　在深圳，李锡坡能战役到市面上许多养老机器东谈主居品。但他发现，不是每一样都允洽老东谈主。一些初代居品，一眼就能看出是“实验室居品”——仅仅工程师坐在办公室中虚拟思象。

　　比如一些父老会大小便失禁，有的公司推选压力感应床垫。但李锡坡很快发现，这种居品只柔软压力感应，但不沟通防水性，居品一用就废。也有一些生命体征测量仪，需要通过录像头方式进行识别，但他们侵略了父老隐痛，还让老东谈主以为被监视，当然难以引申。在他看来，真是能落地的居品，必须兼顾老东谈主的生理和心理。每个父老情况也不同，淌若居品解决不了真实的需求，能够价钱高、操作复杂、体验差等，很难盛开市集。

　　在深圳市养护院，一款新址品要经过层层把关武艺真是进入，“淌若莫得经过2—3轮的更新迭代，咱们毫不敢推向市集，更不敢给父老使用”。李锡坡说，照护团队会从康复、医疗、生活不休、社工等多个维度评估，还会进行伦理审查，再挑选允洽的老东谈主试用。被淘汰的居品也不少，有些假想复杂到连护工都嫌坚苦，更别提老东谈主了。

　　这种实验室与本质的落差，并不单发生在中国。2023年，英国艾伦·图灵接洽所接洽员詹姆斯·赖超越版了《机器东谈主不会援助日本》一书，他曾在日本进行了18个月的郊外窥探，探讨了日本政府怎样为应答老龄化挑战研发机器东谈主。詹姆斯·赖特不雅察日本一家国度接洽所和机器东谈主研发者三个多月，发现许多工程师只去过一家养老院，与老东谈主的互动极度少。工程师仅仅从工程学角度假想居品，和照看关连的意旨、动机和价值不雅都被抹去，最终只剩下一系列肢体或讲话动作，照看东谈主员和被照看者也都沦为了二维变装。

　　“养老其实很基础，老东谈主通常只思晒晒太阳、推着轮椅散个步，不需邀功能太花里胡梢的东西。”陈清说。

　　而对企业来说，智谋养总是一个新兴市集，莫得前东谈主老练的训导可循，更莫得表面基础。一位涉足养老机器东谈主界限的企业庄重东谈主坦言，在国内很难能拿到全面的养老数据。并且目下惬心尝试的，大多是定位中高端的养老机构。市面上一台机器东谈主报价动辄五六万元，贵的以致要十几万元，许多普惠型机构，月收费才两三千元，机构自己就挣扎在糊口线上，发愤尝试的意愿。还有些机构记挂安全风险，一朝出事便是坚苦，索性不肯引入。

　　陈清团队当年研发辅抱式移位机时，市面上能参考的只须日本的HUG，但那时还买不到。他们与广东一家高校配合，每一步险些都是靠摸索走出来的：移位机是通过腋下把东谈主给托起来，腋下撑执的体验决定了移位机的舒规矩。每次作念出一个版块，陈清都会拉上共事和其他体验者试用，让全球评估优污点并说出原因。撑执点一初始假想得太低，老东谈主一架上就往下滑，胸部撑执顶到脖子，极度不安逸。其后他们在撑执处加了“羊角”形弧度，才慢慢找到合适的步地。

　　陈清公司的仓库最常见的是海绵。海绵的硬度、回弹、厚度、分量，都会影响开导的撑执感。为了寻找合适的海绵，他们险些把市面上几十种居品全买转头尝试和组合。“其时什么都不知谈，不知谈是尺寸如故面积、位置、材料出错了，只可一次次尝试。”陈清对《中国新闻周刊》说。

　　在上述《表情名单》中，深圳当作科技有限公司(以下简称“当作科技”)庄重牵头开展“失能失智老年东谈主智谋照看康复解决决议试点垄断”表情。公司研发智谋照看康复开导，将失能老东谈主的平时照护拆解为六个方法，即大小便、洗澡、吃饭、凹凸床等，并针对每个方法开展专项居品的研发。当作科技CEO姚萍在接收《中国新闻周刊》采访时提到，在研发这类养老机器东谈主时，最大的挑战是，失能失智老东谈主当作真是的使用者，多已无法姿色自己感受和需求。假想团队只可不绝在测试中进行“适老化更动翻新”。

　　比如针对卧床老东谈主“洗澡难”的问题，他们研发了一款便携式洗澡机，一个东谈主就能操作，老东谈主也无谓离床。为了让老东谈主真是感受到洗澡的安逸感，他们采纳了先进的水流抑止工夫，精确地调控水流，以智能算法快速迁移水温，其全新的回吸浑水无滴漏翻新洗澡方式和会前沿纳米工夫，能对肌肤进行深层清洁。

　　偶而刻，机器东谈主落地的问题以致不在舒规矩，而在心理层面。陈清发现，一个好的迁移赞成机器东谈主，老东谈主是否惬心使用，外不雅极度要紧。正如一些东谈主不思被看出听力有问题，拒却使用助听器一样，淌若养老机器东谈主外不雅太突兀，会让他们以为我方被贴上了“失能”的标签，扞拒感比躯壳不适更锐利。

　　关于挑战更大的通用型具身智能，难题则在于发愤真实、各样的数据。庞浩提到，在实验室阶段，全球使用的数据大多来自数据工场和互联网，复杂性和各样性都比较有限。“这有点像‘先有鸡如故先有蛋’的问题，淌若模子智商差，真实场景就不肯意接收具身机器东谈主；进不了真实场景，就相聚不到各样化的数据，没少见据，就很难把模子老到好。”

　　尽管刻下具身智能产业链不够完善，机器东谈主老本较高，庞浩提到，如故有高端养老机构惬心“吃螃蟹”。本年上半年，庞浩和团队照旧实地造访了多地的养老院，近期《表情名单》中，自变量机器东谈主和深圳高端养老照护机构招商不雅颐配合，已初始在具体场景下跑任务、累积数据。

　　买得起武艺用得上

　　詹姆斯·赖特在《机器东谈主不会援助日本》一书中，还指出一个让许多东谈主不测的事实：尽管政府自豪支执，社会深广接待机器东谈主的使用，并且日本有很好的工业基础，但养老机器东谈主在当地真是落地的情况并不睬思。

　　日本一项针对9000多家养老机构的宇宙性大型窥探败露，2019年，只须约10%的机构暗示引入了养老机器东谈主。日本以居家养老为主，2021年的另一个窥探败露，在444名提供家庭照看的东谈主员样本中，只须2%的东谈主有过使用照看机器东谈主的训导。即便购买了居品，很快也会被束之高阁。

　　不菲的价钱是一个要沟通的要紧要素，日本的养老机构很难承受购买或租借老本，也无法通过简单劳能源来简单老本。

　　这在国内相同存在。康乐年华董事长袁治探听过市面上几款巡检机器东谈主、送物机器东谈主，售价基本在10万元到15万元之间，就算租借也要每月5000元，加上一些特等的用度，一年下来也得六七万元。她本来看中一台6万元的安全巡检机器东谈主，但发现功能并不稳重，最终捣毁了。在她看来，淌若要深广进入养老机构，1万到2万元才是可接收的价钱区间。

　　陈清也碰到过近似窘境。在他看来，相较于养老机构，失能老东谈主家庭对移位机的需求愈加发愤，居品能显贵改善生活质料，但他们对居品价钱的敏锐度更高。他和腾讯团队曾送过一台移位机给湘潭一户家庭，对方月收入只须2000多元，除了生活和药费，险些拿不出钱买任何赞成居品。在深圳一次展会上，他问一位潜在用户能接收的价钱是若干，对方答“5000块”，但这个数字连老本都掩盖不了。

　　机器东谈主租借或分享模式看似可行，但本质是厂家、资金方、土产货服务商统筹兼顾。“我能科罚资金和开导，但运维咱们作念不了，也找不到惬心作念土产货运维的企业。”陈清对《中国新闻周刊》无奈地说。

　　降价的前提如故要走量。只须出货量够大，居品武艺从实验室真是走向社会，在不绝迭代中愈加稳重，同期带动凹凸游产业链发展，进而压低老本。对企业来说，怎样让客户心开心意掏钱买单，依然是最大的难题。

　　本年9月，姚萍在欧洲调研时发现，那处的失能老东谈主、颓势东谈主士与社会和会度极度高，也会积极使用赞成居品，很猛进程上也收获于当地买通了支付体系。特殊东谈主群一朝赢得相应的保障，他们在购买清单内的居品或服务时，保障能分摊大部分用度，个东谈主只需要支付5%到10%，有助于激动养老居品进入更多家庭。

　　中国脚下还没走到这一步，但姚萍谨防到，近两年已有一些变化。2024年以来，不少场合政府推出养老计谋，政府出资购买养老居品，企业通过招投方向渠谈，把居品送进失能、半失能老东谈主家庭。但在姚萍看来，这种政府激动计谋仅仅阶段性步伐，长久如故要靠社会化支付。目下，当作科技也在和宇宙各地一些买卖保障公司洽谈买卖租借配合，同期，与开展长护险试点的场合配合，通过把居品纳入长护险辅具租借，酿成掩盖长护险与买卖保障场景的养老照看全体解决决议，来解决家庭端的支付智商。

　　本年以来，一些场合也初始策画用长护险激动开导租借进入家庭。据《第一财经》报谈，比如在江苏南通，越来越多智能辅具企业，以致有东谈主形机器东谈主厂商，跑到当地的长护险产业园洽谈配合。

　　但一些受访的机器东谈主企业也强调，目下价钱的凹凸不是开诱掖申的通盘要道，中枢如故能不成解决痛点。社会支付体系晨夕会掩盖，但淌若居品无法切实解决老东谈主和家庭的骨子需求，依然不会有东谈主买单。

　　此外，安全风险是阻止一些企业引申居品的另一层担忧。陈清的居品目下主要投放在机构端，个东谈主端多靠搭救。原因之一是发愤完善的售后服务和关连的保障。这些机器东谈主径直战役老东谈主，哪怕只须极小概率出现跌倒、受伤，企业都难以承受后果。

　　清华大学东谈主工智能外洋治理接洽院副院长梁正也敕令，针对养老机器东谈主等AI居品成就保障机制，以均衡居品翻新和职责分摊，“坐褥厂家经过大宗测试确保居品安全，同期发现部分极小概率风险的情况下，需充分败露风险和其发生概率，并沟通通过保障机制，由保障公司承担事故补偿职责” 。

　　一些受访者提到，安全问题并不仅仅靠保障来兜底，还需要更多元的认识。姚萍也感受到老东谈主和家属对安全的担忧，她强调，要道如故工夫。她的团队搭建了一个AI智谋养老健康平台，把深度学习、物联网和大数据讨好起来，在后台及时监测老东谈主使用开导时的健康和安全情状，一朝出现极度，就能提前干豫。这不仅能为养老院、照看机构和社区提供服务，也能用数字化方式评估开导的使用成果和安全性。

　　北京社科院接洽员王鹏也指出，智能养老机器东谈主要思真是让东谈主宽解，必须具备高度可靠的安全保障机制，包括多重传感器监测、垂死制动系统和故障自会诊功能等，确保在职何情况下都能保护老东谈主。

　　《中国新闻周刊》2025年第39期

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